מדיניות הפרטיות

תקנון ותנאי שימוש – YVL SNKRS

עדכון אחרון: [23/8/2026]

ברוכים הבאים לאתר YVL SNKRS.

השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישת מוצרים וביצוע הזמנה, מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

1. כללי

1.1. האתר משמש כחנות מקוונת למכירת נעליים ומוצרים נוספים המוצעים באתר.

1.3. הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון, מחירי המוצרים, המלאי, המבצעים ותנאי המכירה מעת לעת.

1.4. המחירים באתר כוללים מע”מ, ככל שהדין מחייב זאת.

2. ביצוע הזמנה

2.1. ניתן לבצע רכישה באתר בהתאם למוצרים ולמלאי הקיים במועד ביצוע ההזמנה.

2.2. לאחר ביצוע ההזמנה תישלח הודעת אישור לכתובת הדוא”ל או לאמצעי הקשר שנמסר בעת הרכישה.

2.3. אישור קבלת ההזמנה אינו מהווה בהכרח אישור סופי לכך שהמוצר קיים במלאי.

2.4. במקרה שבו מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, העסק רשאי לבטל את ההזמנה ולבצע החזר כספי מלא עבור הסכום ששולם בגינה.

2.5. העסק רשאי שלא לאשר הזמנה במקרה של טעות במחיר, טעות בפרטי המוצר, תקלה טכנית, חשש לשימוש לרעה או מכל סיבה אחרת המותרת על פי דין.

3. תשלום

3.1. התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר בעת ביצוע ההזמנה.

3.2. הזמנה תטופל לאחר קבלת אישור על ביצוע התשלום.

3.3. במקרה שבו התשלום לא אושר, ההזמנה לא תיחשב כהזמנה מאושרת.

3.4. פרטי אמצעי התשלום מטופלים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים בהתאם למערכות ולתקנים הרלוונטיים.

4. משלוחים

4.1. המשלוחים יבוצעו לכתובת שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה.

4.2. זמן האספקה המשוער יוצג באתר או במהלך ביצוע ההזמנה, בהתאם לסוג המשלוח שנבחר.

4.3. זמני המשלוח הם משוערים ועלולים להשתנות עקב עיכובים של חברת השילוח, חגים, עומסים, תנאי מזג אוויר, אירועים חריגים או נסיבות שאינן בשליטת העסק.

4.4. האחריות על מסירת פרטי משלוח נכונים ומלאים חלה על הלקוח.

4.5. במקרה של כתובת שגויה או פרטים שגויים שנמסרו על ידי הלקוח, ייתכן עיכוב במשלוח או חיוב נוסף בגין משלוח חוזר, ככל שיחול.

5. ביטול עסקה והחזרות

5.1. ביטול עסקה, החזרה או החלפה יתבצעו בהתאם להוראות הדין הישראלי ולתנאים המפורטים באתר.

5.2. לקוח המעוניין לבטל עסקה או להחזיר מוצר מתבקש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכתובת: [yvlsnkrs@gmail.com].

5.3. מוצר שיוחזר צריך להיות במצב המאפשר את מכירתו מחדש, בהתאם לדרישות הדין ולמדיניות העסק.

5.4. במקרה של מוצר שנעשה בו שימוש, ניזוק, או הוחזר שלא בהתאם לתנאים הקבועים בדין, העסק רשאי לפעול בהתאם לזכויותיו על פי החוק.

5.5. החזר כספי, ככל שמגיע, יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובכפוף להוראות הדין.

6. מוצרים ומידות

6.1. הלקוח אחראי לבחור את המידה והדגם המתאימים לו לפני ביצוע ההזמנה.

6.2. מומלץ לבדוק את טבלת המידות, ככל שמופיעה בעמוד המוצר, לפני ביצוע הרכישה.

6.3. במקרה של חוסר התאמה במידה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות ולבדוק את אפשרויות ההחלפה בהתאם למדיניות האתר ולדין.

7. אחריות למוצרים

7.1. העסק מתחייב לספק מוצרים בהתאם לפרטים המופיעים באתר ובכפוף להוראות הדין.

7.2. במקרה של מוצר פגום או אי־התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שהתקבל, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי ולצרף תמונות או פרטים רלוונטיים לפי הצורך.

7.3. העסק יבחן כל פנייה ויפעל בהתאם לזכויות הלקוח על פי דין.

8. פרטיות

8.1. בעת ביצוע רכישה או שימוש באתר, ייתכן שהעסק יאסוף פרטים הנדרשים לצורך ביצוע ההזמנה, אספקת המוצר, שירות לקוחות, תפעול האתר ושיפור השירות.

8.2. העסק יפעל בהתאם להוראות הדין החלות על הגנת הפרטיות ושמירת מידע.

8.3. פרטי התשלום אינם נשמרים על ידי העסק מעבר לנדרש ובמידה שהדבר מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני – הם מטופלים בהתאם למדיניות ולתנאי אותו ספק.

8.4. לפרטים נוספים ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של האתר.

9. קניין רוחני

9.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, הלוגו, התמונות, הטקסטים, הגרפיקה והתכנים, שייכות לעסק או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

9.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

10. שימוש אסור באתר

10.1. אין להשתמש באתר לצורך ביצוע פעולה בלתי חוקית או בניגוד להוראות תקנון זה.

10.2. אין לבצע ניסיונות לפגוע בפעילות האתר, במערכותיו, באבטחתו או במידע המצוי בו.

10.3. אין להשתמש באתר לצורך הונאה, התחזות, שימוש באמצעי תשלום שאינו שייך למשתמש או ביצוע רכישות באמצעים שאינם חוקיים.

11. הגבלת אחריות

11.1. העסק עושה מאמצים להבטיח שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות או אי־דיוקים.

11.2. העסק לא יישא באחריות לעיכובים או תקלות הנובעים מספקי שירות חיצוניים, חברות שילוח, ספקי סליקה, תקלות אינטרנט או נסיבות שאינן בשליטת העסק, והכול בכפוף להוראות הדין.

11.3. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות המגיעות ללקוח מכוח כל דין.

12. שירות לקוחות

לכל שאלה, בירור בנוגע להזמנה, החזרה או ביטול עסקה ניתן לפנות אלינו:

שם העסק: [YVL SNKRS]
אימייל: [yvlsnkrs@gmail.com]
טלפון: [0539636433]

13. דין וסמכות שיפוט

13.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.

13.2. כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לרכישה באמצעותו תטופל בהתאם להוראות הדין ולסמכות בתי המשפט המוסמכים בישראל.

עצם השימוש באתר וביצוע רכישה בו מהווים אישור לכך שהלקוח קרא את התקנון, הבין את תנאיו ומסכים להם, בכפוף לזכויותיו על פי דין.